“이름까지
알아왔습니다”
홈페이지 UI가 마음에 들어 먼저 연락을 주신 고객님이, 애플스파·돈키호테·업타운 가라오케·럭셔리 이발관까지 나흘간 이어간 실제 상담 기록입니다.
— 7월 31일, 돈키호테 이용 직후 고객님이 남긴 말
01 / 홈페이지 문의와 애플스파 예약
“홈페이지 ui가 맘에들어서 연락드립니다”
7월 29일, 고객님이 먼저 "안녕하세요"라며 연락을 주셨고, "홈페이지 ui가 맘에들어서 연락드립니다ㅋㅋ", "마사지랑 에코 가격문의드려요"라며 문의 이유를 밝혔습니다. 헬퍼는 "마사지는 업장마다 코스와 가격이 상이해서 전부 다릅니다"라며 애플스파 기준 가격을 안내했고, 관리사 2명 배정 요청에도 "아하, 알겠습니다. 관리사 2명 배정 해보겠습니다-!"라고 답했습니다.
저녁 7시 16분, 애플스파 2인 예약(90분 때밀이, 250만동×2, 7월 30일 오후 4시) 확정 카드가 전달됐습니다.
“홈페이지 ui가 맘에들어서 연락드립니다ㅋㅋ”
02 / 애플스파 이용 만족과 돈키호테 예약
“전 만족했네요”
7월 30일 오후, 헬퍼가 "사장님 이동 중이실까요?!"라고 확인했고, 이용을 마친 저녁 6시 17분 고객님은 "실장님 잘 다녀왔습니다~", "픽해주신 매니저가 들어와서 그런건지 모르겠는데 전 만족했네요ㅋㅋ"라며 후기를 전했습니다. 일행 분위기를 묻는 질문에도 "괜찮았다고 합니다ㅎㅎ"라고 답했고, "내일은 돈키를 가볼까하는데 시간대 추천있으십니까?"라고 다음 일정을 문의했습니다.
저녁 6시 35분 "A 노옵션 두명 15시 해주십셔~"라는 요청에 따라 돈키호테 2인 예약(A코스, 250만동×2, 7월 31일 오후 3시)이 확정됐습니다.
“실장님 잘 다녀왔습니다~”
03 / 돈키호테 이용 만족과 업타운 가라오케 계획
“이름까지알아왔습니다”
7월 31일 오후 4시 29분, 이용을 마친 고객님은 "실장님 잘 받았어요~"라며 만족을 전했고, "이름까지알아왔습니다ㅋㅋ"라는 말에 헬퍼가 "오호라.. 재방 의사도 있으실 정도 입니까?!"라고 반가워했습니다.
오후 4시 40분에는 "실장님 저희 내일 세명 에코 업타운으로 가려고합니다!"라며 업타운 가라오케 방문 계획을 전했고, 헬퍼는 "업타운은 조금 도전이긴 합니다-! 주말이라 손님이 많아서 순번을 정말 잘 받아야 좋거든요!"라며 주말 순번 상황을 미리 안내했습니다. 고객님은 "일찍가도 괜찮습니다ㅎㅎ"라며 일찍 도착할 뜻을 밝혔습니다.
“실장님 잘 받았어요~”
04 / 업타운 가라오케 예약과 럭셔리 이발관 예약
주말 순번까지 함께 챙긴 예약
그날 밤, 업타운 가라오케 3인 예약(에코, 1인 230불, 8월 1일 오후 5시 40분)이 확정됐고, 헬퍼는 "내일 오후 4시 40분 까지 여기로 와주십쇼! 166 Hồ Nghinh, An Hải, Đà Nẵng 550000, 4시 40분~50분 사이 여기입니다!"라며 도착 장소를 자세히 안내했습니다.
이어 90분 코스 문의에 따라 럭셔리 이발관 3인 예약(90분, 70만동×3, 8월 2일 오전 11시 30분, "이쁜 관리사 부탁합니다" 요청 포함)도 함께 확정됐습니다.
“내일 오후 4시 40분 까지 여기로 와주십쇼!”
05 / 돈키호테 재방문 취소와 럭셔리 이발관 방문 확인
“얘들이랑 오늘 너무재밌게 논 나머지..”
8월 1일 아침, 고객님은 "실장님 정말정말 죄송한데 요거 돈키 오늘꺼 취소해주시겠어요ㅠ.ㅠ", "얘들이랑 오늘 너무재밌게 논 나머지.."라며 예정됐던 돈키호테 재방문을 취소해달라고 요청했습니다. 헬퍼가 "확실히 취소하시는 거 맞으실까요 사장님?!"이라고 재차 확인하자 고객님은 "네네ㅜ", "월요일날갈게요ㅋㅋㅠ"라고 답했고, 헬퍼는 "우선 취소해두겠습니다 사장님!"이라며 정리했습니다.
8월 2일, 고객님은 "럭셔리 늦지않게 가겠습니다!"라는 말로 마지막 일정을 확인하며 나흘간의 상담을 마무리했습니다.
“실장님 정말정말 죄송한데 요거 돈키 오늘꺼 취소해주시겠어요ㅠ.ㅠ”
06 / 실제 상담 기록
후기에 담지 못한 이야기도, 대화 속에
7월 29일 첫 문의부터 8월 2일 마지막 일정 확인까지 담았습니다. 사진을 누르면 확대됩니다. 닫으면 선택한 사진으로 돌아옵니다.작은 사진으로 대화를 선택하고 큰 사진을 눌러 확대하세요.
07 / 함께 볼 안내
이번 여행에서 찾은 곳들
같은 장소라도 현재 예약 가능 시간과 순번 상황은 캡처 시점과 다를 수 있어 예약 전 다시 확인이 필요합니다.
여행 전 상담부터 현지 일정까지 함께한 다낭헬퍼팀이 실제 대화를 확인해 작성했습니다.
다낭 여행, 여러 업장 일정도 한 번에 맞춰드릴까요?
마사지부터 가라오케, 이발관까지 여행 기간 내내 일정 조율과 예약 변경까지 함께 챙겨드립니다.
